Kami memahami cabaran untuk membeli dalam talian tanpa memeriksa produk secara fizikal. Itulah sebabnya kami menawarkan yang komprehensif Polisi pemulangan dan pertukaran minda selama 30 hari berikutan tarikh penghantaran anda.
70% gunting "cacat" hanya memerlukan pelarasan ketegangan selama 2 minit. Kebanyakan gunting baru dari pengilang memerlukan sedikit pelarasan sebelum penggunaan pertama.
Tanda-tanda biasa gunting anda memerlukan pelarasan (BUKAN kecacatan):
Pelanggan bertanggungjawab untuk semua kos yang berkaitan dengan penghantaran balik. Kami tidak menyediakan label pemulangan prabayar atau menampung perbelanjaan penghantaran pemulangan. Anda mesti mengatur dan membayar penghantaran pemulangan ke alamat pemulangan kami yang ditetapkan di Laguna Beach, California.
Gunting profesional memerlukan pemeriksaan, pembersihan, dan pensterilan yang teliti semasa pemulangan. Yuran penyimpanan semula akan ditolak daripada bayaran balik atau kredit kedai anda untuk semua pemulangan perubahan fikiran berdasarkan syarat:
| Keadaan hartanah | definisi | Yuran |
|---|---|---|
| BERSIH | Tidak digunakan sepenuhnya. Pembungkusan asal dimeterai dan utuh. Semua aksesori disertakan. | 0% |
| Cemerlang (Diuji) | Dibuka, tetapi hanya diuji secara minimum untuk kesesuaian/ketegangan (cth, 1-2 ujian lulus pada rambut bersih). Tiada tanda haus yang kelihatan. Memerlukan pensterilan ringan. Semua pembungkusan asal dan aksesori disertakan. | 15% |
| Baik (Sedikit Digunakan) | Tanda-tanda penggunaan ringan (cth, digunakan untuk beberapa potong rambut). Memerlukan pembersihan mendalam, pensterilan dan pemeriksaan profesional. Ketidaksempurnaan kosmetik kecil atau kehilangan aksesori yang tidak penting (cth, botol minyak). | 30% + $50 Yuran Perkhidmatan |
| Tidak boleh diterima | Penggunaan berat, kerosakan, pengubahsuaian, kakisan atau kehilangan komponen penting. Lihat bahagian "Pemulangan Mungkin Ditolak" di bawah. | Pulangan Ditolak |
Yuran ini membantu kami memastikan semua produk memenuhi piawaian kebersihan profesional dan boleh dijual semula apabila sesuai.
| Keperluan | Butiran |
|---|---|
| Rangka masa | Hubungi kami dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran yang ditunjukkan pada penjejakan |
| kebenaran | Mesti mendapatkan nombor RMA sebelum pemulangan penghantaran |
| Keadaan hartanah | Bersih, tidak rosak, tidak digunakan atau digunakan ringan (lihat definisi keadaan di atas) |
| Sektor Pembungkusan | Semua pembungkusan jenama asal mestilah utuh dan disertakan |
| Contents [show] | Semua aksesori, manual, dokumentasi mesti dikembalikan |
| Penghantaran | Pelanggan membayar semua kos penghantaran pemulangan |
| Alamat | Laguna Beach, California (disediakan atas kebenaran) |
Kami berhak untuk menolak sebarang pulangan, walaupun dalam tempoh 30 hari, jika produk berada dalam keadaan tidak boleh diterima. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Jika ditolak: Kami sama ada akan mengekalkan produk tersebut (tiada bayaran balik dikeluarkan) atau mengembalikannya kepada anda atas perbelanjaan anda (pilihan anda). Semua penilaian syarat, yuran penyimpanan semula dan keputusan pemulangan adalah muktamad dan mengikut budi bicara kami. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memastikan produk dikembalikan dalam keadaan yang boleh diterima.
Ini adalah perkara biasa dan mudah diperbaiki dengan pelarasan mudah:
| Isu | Penyelesaian |
|---|---|
| Gunting berasa longgar atau goyah | Ketatkan skru penegang mengikut arah jam |
| Gunting berasa ketat atau kaku | Longgarkan skru tegangan atau sapukan minyak gunting |
| Tidak memotong dengan lancar, menolak rambut | Laraskan ketegangan dan periksa penjajaran bilah |
| Bilah tidak tertutup sepenuhnya | Ketatkan skru tegangan secara berperingkat |
| Rambut lipatan antara bilah | Kencangkan ketegangan - bilah terlalu longgar |
Pemulangan perubahan fikiran hanya tersedia dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, jika produk anda mempunyai kecacatan atau kerosakan pengeluar, anda mungkin dilindungi di bawah jaminan tanpa mengira bila isu itu muncul.
| Jenis | Rangka masa | Meliputi | Yuran |
|---|---|---|---|
| Perubahan Fikiran | Dalam tempoh 30 hari penghantaran | Ketidakpuasan hati pelanggan, salah saiz, berubah fikiran | Pelanggan membayar kos penghantaran + stok semula/perkhidmatan (0-30%+) |
| Waranti/Kecacatan | Melebihi 30 hari (tempoh waranti berbeza mengikut pengilang) | Kecacatan pembuatan, produk yang rosak, kegagalan bahan | Tiada bayaran restocking jika kecacatan disahkan |
Tidak dilindungi di bawah jaminan: Haus dan lusuh wajar, salah guna, kegagalan mematuhi arahan pengilang, kerosakan kimia, penyelenggaraan yang tidak betul, kerosakan akibat pengasah yang tidak betul, atau kerosakan pada bilah/pelaras tegangan akibat penggunaan yang tidak betul.
Untuk tuntutan jaminan: Hubungi kami di support@jpscissors.com dengan gambar dan penerangan terperinci tentang kecacatan itu.
Soalan tentang polisi pemulangan kami, memerlukan bantuan dengan pemulangan anda atau tidak pasti sama ada situasi anda layak sebagai perubahan fikiran atau isu waranti?
