Syarat pengembalian

Japan Gunting AS menawarkan pemulangan dan pertukaran dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran. Kami tahu gunting profesional adalah alat peribadi, dan sukar untuk memilih saiz, pemegang, berat atau rasa pemotongan yang betul dalam talian. Dasar ini terpakai untuk pesanan yang dibuat melalui jpscissors.com, kedai dalam talian AS kami untuk pendandan rambut profesional, tukang gunting rambut, penggaya rambut, perantis dan pembeli salun.

Pemulangan untuk pesanan AS dihantar ke alamat kami Alamat pengembalian Laguna Beach, California selepas kebenaran pemulangan diluluskan.

Ringkasan Cepat

Tetingkap pemulangan 30 hari dari tarikh penghantaran yang ditunjukkan pada penjejakan. Anda mesti menghubungi kami dalam tempoh masa ini untuk memulakan pemulangan atau pertukaran.
Kebenaran pemulangan diperlukan. Sila email support@jpscissors.com sebelum menghantar apa-apa kembali.
Pulangan AS dihantar ke Laguna Beach, California selepas kelulusan dan arahan RMA dikeluarkan.
Pelanggan membayar penghantaran balik untuk pemulangan perubahan fikiran, pertukaran saiz dan pertukaran model melainkan item tersebut disahkan rosak atau berbeza secara material daripada apa yang dipesan.
Pembungkusan dan aksesori asal diperlukan. Sila pulangkan gunting, bekas, sisipan, minyak, kunci penegang, dokumentasi, sijil dan sebarang aksesori yang disertakan.
Yuran berdasarkan syarat mungkin dikenakan: 0% untuk yang masih asli/belum dibuka, 15% untuk yang cemerlang/teruji, 30% + yuran perkhidmatan $50 untuk yang masih baik/sedikit terpakai. Lihat butiran di bawah.
Selepas hari 30: Pemulangan atas perubahan fikiran tidak diterima. Sokongan jaminan mungkin masih terpakai untuk kecacatan pembuatan yang disahkan.

Alamat Pemulangan AS & Pemenuhan Antarabangsa

Gunting Jepun USA dibina untuk pelanggan AS. Alamat khidmat pelanggan dan pemulangan utama kami di AS adalah di Pantai Laguna, CaliforniaArahan pemulangan yang tepat diberikan selepas kelulusan supaya pemulangan anda dapat dipadankan dengan pesanan dan nombor RMA yang betul.

Sesetengah produk mungkin dihantar dari Amerika Syarikat, Jepun, Australia atau rakan kongsi bekalan yang diluluskan bergantung pada ketersediaan stok yang sah, masa penghantaran jenama, syarat tarif dan laluan terpantas yang boleh dipercayai. Jika kami memilih untuk menghantar pesanan AS dari luar Amerika Syarikat, ini tidak akan meningkatkan kos pembayaran anda melainkan caj ditunjukkan dengan jelas sebelum pembayaran.

Japan Scissors bekerjasama dengan jenama gunting premium dan saluran bekalan yang sah. Kebanyakan hubungan jenama Jepun dan aktiviti penyelarasan produk kami disokong melalui kehadiran kami di Saitama, Jepun, di luar Tokyo. Jaguar ialah jenama Jerman/Solingen dan halaman produk harus mengenal pasti model buatan Jerman secara berasingan daripada model buatan Jepun.

✂️ Sebelum Anda Kembali: Adakah Ia Betul-betul Cacat?

Banyak masalah pemotongan disebabkan oleh ketegangan, bukan kecacatan. Gunting profesional baharu selalunya memerlukan sedikit pelarasan ketegangan sebelum penggunaan pertama, terutamanya selepas penghantaran.

Tanda-tanda biasa gunting anda mungkin perlu dilaraskan:

Menolak atau menarik rambut dan bukannya memotong dengan bersih
Rambut lipatan antara bilah apabila cuba memotong
Bilah terasa terlalu longgar atau terlalu ketat
Tidak menutup sepenuhnya atau membuka terlalu mudah
Pemotongan yang tidak sekata atau rambut tergelincir dari bilah

Betulkan Ketegangan dalam 2 Minit →

Rambut lipatan antara bilah gunting kerana ketegangan yang tidak betul

Tanggungjawab Kos Pulangan

Kos Penghantaran Pemulangan

Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik bagi pemulangan dan pertukaran barang yang berubah fikiran. Kami tidak menyediakan label pemulangan prabayar untuk pemulangan standard yang memerlukan perubahan fikiran. Anda mesti mengatur dan membayar penghantaran pemulangan ke alamat pemulangan Laguna Beach, California yang diberikan selepas kebenaran.

Jika sesuatu barang disahkan rosak, berbeza secara material daripada apa yang dipesan, atau rosak semasa transit, kami akan menyemak tuntutan tersebut secara berasingan dan memberikan penyelesaian yang sesuai selaras dengan dasar ini dan undang-undang pengguna yang berkenaan.

Penyimpanan semula & Yuran Perkhidmatan

Gunting rambut profesional memerlukan pemeriksaan, pembersihan dan pemeriksaan kebersihan apabila dipulangkan. Yuran pengisian semula stok atau perkhidmatan mungkin ditolak daripada bayaran balik atau kredit kedai anda untuk pemulangan perubahan fikiran berdasarkan keadaan.

Keadaan hartanah	definisi	Yuran
BERSIH	Tidak digunakan sepenuhnya. Pembungkusan asal dimeterai dan utuh. Semua aksesori disertakan.	0%
Cemerlang (Diuji)	Dibuka dan diuji secara minimum untuk kesesuaian atau ketegangan sahaja, tanpa sebarang haus yang kelihatan. Semua pembungkusan dan aksesori asal disertakan. Memerlukan pemeriksaan ringan dan pengendalian kebersihan.	15%
Baik (Sedikit Digunakan)	Tanda-tanda penggunaan ringan, seperti penggunaan untuk sebilangan kecil potongan rambut. Memerlukan pembersihan yang lebih mendalam, pensterilan dan pemeriksaan profesional. Tanda kosmetik kecil atau aksesori yang tidak penting yang hilang mungkin terdapat.	30% + $50 Yuran Perkhidmatan
Tidak boleh diterima	Penggunaan yang kerap, kerosakan, pengubahsuaian, kakisan, kehilangan komponen penting, pengasahan yang tidak betul atau keadaan yang tidak sesuai untuk dijual semula. Lihat bahagian di bawah.	Pulangan Ditolak

Yuran ini membolehkan alat profesional yang dipulangkan diperiksa dan dikendalikan secara bertanggungjawab sambil memastikan pilihan pertukaran 30 hari kami tersedia untuk pelanggan AS.

Proses Pemulangan

Hubungi kami dalam tempoh 30 hari: E-mel support@jpscissors.com dengan nombor pesanan anda dan sama ada anda lebih suka bayaran balik, kredit kedai atau pertukaran.
Terima kebenaran RMA: Pasukan sokongan kami akan mengesahkan kelayakan dan memberikan nombor RMA. Kami mungkin meminta gambar gunting, bilah yang dibuka dan ditutup, pembungkusan dan aksesori yang disertakan.
Terima alamat pemulangan: Setelah diluluskan, kami akan memberikan arahan pemulangan untuk alamat pemulangan Laguna Beach, California kami.
Hantar produk kembali: Bungkuskan barang dengan selamat bersama semua kandungan asal, pembungkusan dan aksesori. Sertakan nombor RMA bersama barang pemulangan. Pelanggan membayar penghantaran pemulangan untuk pemulangan yang berubah fikiran.
pemeriksaan: Kami memeriksa produk, kandungan dan pembungkusan yang dipulangkan selepas penerimaan.
Resolusi: Bayaran balik, kredit kedai atau pertukaran yang diluluskan biasanya diproses dalam tempoh 5-7 hari bekerja selepas pemeriksaan.

Syarat Kelayakan

Keperluan	Butiran
Rangka masa	Hubungi kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran yang ditunjukkan pada penjejakan.
kebenaran	Kelulusan RMA diperlukan sebelum penghantaran sebarang pemulangan.
Keadaan hartanah	Bersih, tidak rosak, tidak digunakan atau diuji ringan mengikut takrifan keadaan di atas.
Sektor Pembungkusan	Pembungkusan jenama asal hendaklah utuh dan disertakan.
Contents [show]	Semua aksesori, manual, sijil, sisipan, bekas dan barang yang disertakan mesti dipulangkan.
Penghantaran	Pelanggan membayar kos penghantaran balik untuk pemulangan dan pertukaran barang jika berubah fikiran.
Alamat Pemulangan AS	Laguna Beach, California. Arahan pemulangan penuh diberikan selepas kebenaran.

⚠️ Pulangan Mungkin Ditolak

Pemulangan barang mungkin ditolak jika barang tersebut dipulangkan dalam keadaan yang tidak dapat diterima, diperiksa atau dijual semula secara bertanggungjawab. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

Kegunaan berat atau komersial: bukti penggunaan di luar ujian kesesuaian, saiz atau tegangan yang munasabah.
Kerosakan: calar, lekukan, bilah kusam, kesan hentaman atau kerosakan akibat memotong apa-apa selain rambut.
Pengubahsuaian: mengasah, mengukir, mengubah suai, membaiki tanpa kebenaran atau pelarasan sistem tegangan yang tidak betul.
Kakisan atau kerosakan kimia: karat, kotoran atau kerosakan daripada produk pembersihan atau pensterilan yang keras.
Komponen penting yang hilang: bekas asal, penutup bilah, kunci penegang, sijil, dokumentasi atau barang penting lain yang disertakan hilang.
Keadaan tidak bersih: produk kotor, bernoda atau memerlukan pembersihan menyeluruh melebihi pengendalian pemulangan biasa.
Permintaan lewat: tempoh hubungan 30 hari telah berlalu.
Tiada kebenaran: barang itu dihantar tanpa nombor atau kelulusan RMA.

Jika pulangan ditolak: Kami akan menghubungi anda dengan hasil pemeriksaan dan pilihan yang tersedia. Bergantung pada keadaan dan keadaan, produk tersebut mungkin akan dikembalikan kepada anda dengan kos anda atau dikendalikan mengikut resolusi yang dipersetujui dengan pasukan sokongan kami.

⚙️ Isu Biasa Yang Biasanya Bukan Kecacatan

Ini adalah isu pelarasan atau penyelenggaraan biasa dan selalunya mudah dibaiki:

Isu	Penyelesaian yang Mungkin
Gunting berasa longgar atau goyah	Ketatkan skru penegang mengikut arah jam dengan sedikit kenaikan.
Gunting berasa ketat atau kaku	Longgarkan sedikit ketegangan atau sapukan minyak gunting profesional.
Tidak memotong dengan lancar atau menolak rambut	Laraskan ketegangan dan periksa penjajaran bilah.
Bilah tidak tertutup sepenuhnya	Periksa ketegangan, penyumbat dan penjajaran bilah.
Lipatan rambut di antara bilah	Ketatkan ketegangan; bilah mungkin terlalu longgar.

→ Panduan Pelarasan Ketegangan Lengkap

📋 Nota Penting

Selepas hari 30: Pemulangan atas perubahan fikiran tidak diterima. Sokongan jaminan mungkin masih terpakai untuk kecacatan pembuatan yang disahkan.
Perlindungan penghantaran: Perlindungan Penghantaran Laluan dan yuran insurans pihak ketiga yang serupa tidak akan dikembalikan setelah pesanan dihantar, kerana perkhidmatan tersebut disediakan semasa penghantaran.
Pelanggan antarabangsa: Halaman ini ditulis untuk pelanggan jpscissors.com AS. Pelanggan yang memesan dari kedai serantau Japan Gunting yang lain harus menghubungi kedai tersebut untuk arahan pemulangan yang betul.
Kebenaran pemulangan diperlukan: Sila hubungi support@jpscissors.com sebelum menghantar apa-apa kembali.
Tanggungjawab pelanggan: Sila pulangkan produk dalam keadaan yang boleh diterima dengan semua barang dan pembungkusan asal.

Perlindungan Waranti untuk Kecacatan Produk

Pemulangan atas perubahan fikiran hanya tersedia dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran. Jika produk anda mempunyai kecacatan atau kerosakan pengeluar, sokongan jaminan mungkin dikenakan selepas tempoh 30 hari. Tempoh jaminan dan proses tuntutan berbeza mengikut jenama dan model.

Jenis	Rangka masa	Meliputi	Yuran
Perubahan Fikiran	Dalam tempoh 30 hari penghantaran	Saiz salah, pilihan model salah, tidak sesuai untuk teknik anda atau fikiran berubah	Pelanggan membayar kos penghantaran balik. Caj penambahan stok atau perkhidmatan mungkin dikenakan berdasarkan keadaan.
Waranti / Kecacatan	Tempoh jaminan berbeza mengikut pengeluar dan model	Kecacatan pembuatan, komponen yang rosak atau kegagalan bahan yang disahkan	Tiada yuran penambahan stok jika kecacatan pengeluaran disahkan.

Tidak dilindungi di bawah jaminan: haus dan lusuh yang adil, kusam akibat penggunaan biasa, salah guna, kerosakan bahan kimia, penyelenggaraan yang tidak betul, kerosakan akibat penajaman yang tidak betul, pengubahsuaian yang tidak dibenarkan atau kerosakan pada bilah atau sistem tegangan akibat penggunaan yang tidak betul.

Untuk tuntutan jaminan: hubungan support@jpscissors.com dengan nombor pesanan anda, gambar dan penerangan terperinci tentang isu tersebut.

Hubungi & Sokongan

Soalan tentang pemulangan, pertukaran, isu jaminan atau sama ada situasi anda layak?

E-mel: support@jpscissors.com
Alamat pemulangan utama AS: Laguna Beach, California. Arahan pemulangan penuh diberikan selepas kelulusan RMA.
laman web: jpscissors.com, kedai dalam talian AS untuk Gunting Jepun.

Hubungi Sokongan untuk Pemulangan